Φωτογραφίζει με υπουργική απόφαση που έχει καταργηθεί
Σε γραπτή απάντησή της στην «Ε», στις 11 Μαΐου, αφ' ενός παραδέχεται ότι φωτογραφίζει και κρατά το υλικό για επτά ημέρες. Αφ' ετέρου υποστηρίζει ότι οι ενέργειές της είναι καθ' όλα νόμιμες, επικαλούμενη μια απόφαση του υπουργείου Δημόσιας Τάξης του 1997 (3015/30/3-δ/04.04.97), η οποία έχει καταργηθεί.
Προφανώς, το νομικό τμήμα της ΕΤΕ δεν έχει ακόμα λάβει γνώση(;) της υπουργικής απόφασης που δημοσιεύτηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως στις 23 του περασμένου Μαρτίου και σύμφωνα με την οποία η προηγούμενη διάταξη καταργείται (άρθρο 7 της απόφασης 3015/30/6).
Στη νέα υπουργική απόφαση, που αφορά τον «Καθορισμό όρων ασφαλείας καταστημάτων πιστωτικών ιδρυμάτων», ορίζονται επακριβώς τα υποχρεωτικά μέτρα ασφάλειας που οφείλουν να πάρουν οι τράπεζες εντός λίγων μηνών. Στα άρθρα 2 παρ. 1.ε και 3.α αναφέρονται όλες οι απαραίτητες προδιαγραφές των θυρών ασφαλείας. Πουθενά δεν γίνεται λόγος ούτε για φωτογράφηση και διατήρηση αρχείου ούτε για εντολές, που έχουν να κάνουν με την «εμφάνιση» των πελατών.
Είναι απορίας άξιο, λοιπόν, πώς μια τόσο μεγάλη τράπεζα επικαλείται τη νομιμότητα σε μια διάταξη που έχει καταργηθεί. Ιδού οι απαντήσεις στα ερωτήματα της «Ε» μέσω της αρμόδιας διεύθυνσης της ΕΤΕ:
* Πρόκειται για βιντεοσκόπηση ή φωτογράφηση εισερχομένου;
**«Το σύστημα που η Τράπεζα έχει εγκαταστήσει:
Πραγματοποιεί έναν προέλεγχο των πελατών κατά την είσοδό τους στο κατάστημα και αποτρέπει την είσοδο όταν καλύπτονται τα χαρακτηριστικά του προσώπου τους. Δεν πραγματοποιεί έλεγχο βιομετρικών χαρακτηριστικών (π.χ. βάσει ίριδας ματιού, δακτυλικών αποτυπωμάτων κ.λπ.). Λαμβάνει φωτογραφίες των εισερχομένων προσώπων, ώστε να αναγνωρίζονται αυτά σε περιπτώσεις τέλεσης εγκληματικών ενεργειών. Η συγκεκριμένη ενέργεια είναι απολύτως συμβατή με τους όρους εφαρμογής της απόφασης 3015/30/3-δ/04.04.97 του Υπουργείου Δημοσίας Τάξεως "Οροι ασφαλείας τραπεζών και ανταλλακτηρίων συναλλάγματος" (ΦΕΚ Β' 276/1997)».
** Πόσο καιρό διατηρείτε τα όποια αρχεία;
**«Επτά ημέρες».
* Πώς διασφαλίζεται το απόρρητο και η προστασία των δεδομένων των πολιτών;
**«Η Τράπεζα, από τη φύση των εργασιών της, χειρίζεται καθημερινά προσωπικά δεδομένα και απόρρητες πληροφορίες π.χ. πιστοληπτικής ικανότητας, καταθέσεων κ.λπ. Οι αυστηρές διαδικασίες που θέτουν οι νόμοι για την προστασία των προσωπικών δεδομένων αλλά και οι εσωτερικές διαδικασίες ελέγχου της Τράπεζας αποτελούν δικλίδα ασφαλείας ώστε να διασφαλίζεται το απόρρητο και η προστασία των δεδομένων που συγκεντρώνονται από τη χρήση των θυρών αποτροπής».
* Ποιος νόμος μάς υποχρεώνει να αφαιρούμε γυαλιά, καπέλα κ.λπ. για να εισέλθουμε στην τράπεζα;
**«Δεν είναι υποχρέωση που απορρέει από νόμο. Η εμπειρία έχει δείξει ότι όσες φορές έχουν τελεστεί αξιόποινες πράξεις σε βάρος τραπεζικών καταστημάτων, οι εμπλεκόμενοι χρησιμοποιούν διάφορους τρόπους ώστε να καλύπτονται τα πρόσωπά τους, για να μην είναι αναγνωρίσιμοι από τα συστήματα που υπάρχουν στα καταστήματα ή από τις καταθέσεις αυτοπτών μαρτύρων (υπάλληλοι, πελάτες). Επομένως, η ίδια η λογική του συστήματος, που είναι η αποτροπή των εγκληματικών ενεργειών, συνιστά να μην επιτρέπεται η είσοδος σε άτομα που η αναγνώριση του προσώπου τους δεν είναι εφικτή».
Μάλιστα. Δεν υπάρχει λοιπόν νομοθεσία που να καλύπτει αυτή την πρακτική. Και σα να μην έφταναν όλ' αυτά, η ΕΤΕ υποστηρίζει ότι όλα έγιναν για το... καλό μας, προσθέτοντας άλλη μια παράγραφο στην απάντησή της, προσπαθώντας να αιτιολογήσει (η να δικαιολογήσει) τις πρακτικές που εφαρμόζει: «Γενικά, η εγκατάσταση των νέων θυρών αποτροπής αποτελεί πράξη προσαρμογής σε φαινόμενα εγκληματικότητας που είχαν παρουσιάσει έξαρση και οδήγησαν την τράπεζα στη λήψη των σχετικών αποφάσεων. Σκοπός είναι η διαμόρφωση ενός περιβάλλοντος συναλλαγών όπου τόσο οι εργαζόμενοι όσο και οι πελάτες θα αισθάνονται μεγαλύτερη ασφάλεια. Ολα τα ενδεδειγμένα μέτρα έχουν ληφθεί ώστε και να εξασφαλίζονται τα προσωπικά δεδομένα αλλά και να γίνει η προσαρμογή των πελατών με τη μικρότερη δυνατή όχληση. Παρόμοια συστήματα λειτουργούν από χρόνια σε τραπεζικά καταστήματα του εξωτερικού και η εμπειρία από αυτά είναι θετική, γιατί περιορίστηκαν σε μεγάλο βαθμό οι εγκληματικές ενέργειες».
spyropul@enet.gr